服务故事
SERVICE STORY
为客户“增值”是金年会奉行的服务理念
所属类别: 服务故事 发布日期: 2015-11-02
吉林一家热电厂于2007年购置金年会除铁器,一直保持良好的运行。近期他们发现设备电器元件出现故障,找到金年会服务部咨询。由于设备已过保修期,该电器元件按常规做法需要直接更换新件。用户单位在联系金年会服务部后,把电器元件邮寄到金年会,希望能够通过维修继续使用。金年会服务部立刻组织技术人员进行故障分析,经过技术人员加班加点的精心设计,顺利解决了电器元件存在的问题,第一时间发给用户单位,使设备继续正常运行。用户单位对金年会的服务非常感谢,赞扬金年会真的是为客户着想,把客户的问题放在第一位,与金年会合作真的是物超所值!
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